Sunday, 20 May 2018

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Fin dalla sua costituzione, organizza corsi di addestramento e di aggiornamento per la raccolta del gioco del lotto, su indicazione della societ titolare della relativa Concessione e da diversi anni, su incarico della Federazione Italiana Tabaccai d attuazione agli accordi Convenzionali siglati dalla stessa FIT con l delle Dogane e dei Monopoli per l dei corsi di qualificazione professionale per tabaccai. L comprende la progettazione e l degli interventi formativi, il coordinamento delle attivit la fornitura di tutto il materiale didattico necessario e la promozione delle iniziative inerenti i servizi formativi, offrendo supporto a tutti i livelli.

Attraverso una propria struttura di Contact Center, eroga servizi di Customer Relationship Management dedicati ad enti ed aziende private per la gestione dei contatti e delle relazioni con i tabaccai e con la loro clientela: i servizi offerti includono proposte di customer care inbound e attivit outbound per il supporto operativo nelle attivit di informazione e proposizione commerciale.

Dal 2004 la societ offre servizi logistici altamente specializzati e si occupa in esclusiva della distribuzione dei biglietti Gratta Vinci agli oltre 70.000 punti vendita italiani, generando 1,8 milioni di spedizioni l Per conto dell delle Entrate, svolge, sempre in via esclusiva da oltre 10 anni, attivit di deposito, custodia e spedizione delle etichette sostitutive delle marche da bollo e dei foglietti cambiari, prestando assistenza telefonica diretta sul materiale di consumo ai 32.000 soggetti autorizzati alla vendita.

E in possesso della certificazione di qualit da parte del Bureau Veritas Italia SpA, uno dei principali organismi di certificazione a livello mondiale, che annualmente valuta tutti i singoli processi aziendali come conformi ai requisiti della norma ISO 9001:2015.
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